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Se prevé que el comercio electrónico internacional transfronterizo alcance los 7,9 billones de dólares en 2028, lo que supone un aumento del 23% con respecto al 2025. Y Estados Unidos, la mayor economía del mundo, es una parte fundamental de esta enorme oportunidad.
Para las empresas que quieran expandirse internacionalmente, es esencial adoptar una estrategia para Estados Unidos. El país es enorme y hay matices culturales únicos que debes tener en cuenta.
Esto incluye comprender su inmensa diversidad demográfica, como los casi 42 millones de consumidores hispanohablantes, así como el ritmo distinto de su calendario comercial. Los momentos clave, como el Día de los Caídos y la temporada de vuelta al cole y del Día del Trabajo, ofrecen grandes oportunidades para que las marcas conecten con la diversidad de los consumidores estadounidenses.
Navegar por la compleja dinámica económica y los comportamientos de los consumidores de este mercado puede suponer un reto para los profesionales del marketing encargados de maximizar el retorno de la inversión con menos recursos. Por eso, hemos recopilado información crucial de expertos para ayudarte a dominar este mercado tan diverso:
Redefinir al consumidor estadounidense
Los profundos cambios económicos, políticos y tecnológicos de los últimos años han llevado a los estadounidenses a reevaluar aspectos fundamentales para ellos.
Esto se refleja en cómo la generación Z ha reinventado el sueño americano. Los indicadores tradicionales de este concepto, como “tener una casa propia” y “seguridad financiera”, se han vuelto más difíciles de conseguir y, como resultado, han quedado relegados por “libertad personal” y “éxito”. Y este es solo un ejemplo de cómo las personas están canalizando su ambición hacia lo que pueden controlar.
Esto está creando una nueva realidad estadounidense que está redefiniendo cinco fundamentos clave:
- Generaciones: Los arquetipos están cambiando. Este cambio está transformando quién tiene el poder (la generación X es el pilar económico y familiar de varias generaciones), qué significa ser adulto (la generación Z está retrasando los hitos tradicionales) y qué es alcanzable.
- Ética y valores: Los valores se están redefiniendo a medida que se erosiona la confianza en las instituciones tradicionales, como los medios de comunicación y el Gobierno. Esto está creando una oportunidad para que las marcas llenen el vacío, pero requiere un equilibrio cuidadoso para mostrar una sintonía auténtica sin pasarse de la raya.
- Pertenencia: Las personas están encontrando su identidad y su comunidad en grupos locales y culturales en lugar de en una única narrativa nacional. No se trata de segmentos de mercado de nicho, sino de mercados primarios.
- La ecuación entre humanos e IA: Los estadounidenses han definido claramente las reglas de interacción con la IA. Quieren que las marcas usen la IA para hacer las cosas más rápido y fácilmente, pero no a costa de la conexión humana. Además, el 79 % insiste en que las empresas deben revelar cómo usan la IA.
- La “buena vida": Tener buena salud es el objetivo vital número 1 para los estadounidenses, por encima de la seguridad financiera.1 Y lo mismo sucede con la salud mental: el 87 % de los estadounidenses creen que es tan importante como la salud física.2
Comprender estos fundamentos es la única forma de crear una estrategia de crecimiento que forje una conexión duradera con el nuevo consumidor estadounidense.
Aprovechar las oportunidades de EE.UU. con un marco estratégico
La oportunidad de crecer internacionalmente en Estados Unidos es inmensa, pero también lo es la competencia. Para triunfar en este entorno, necesitas un marco estratégico impulsado por la IA.
Este proceso se articula en tres pilares fundamentales:
- Una estrategia basada en datos. No te limites a elegir ciudades y estados. Una estrategia ganadora utiliza el análisis granular y la comparativa con la competencia para comprender no solo los datos demográficos, sino también los intereses, los valores y los estilos de vida que realmente motivan a tu audiencia objetivo. Se trata de basar tu visión en datos validados para saber por qué y cómo vas a crecer.
- Dominio operativo. Para aprovechar las oportunidades que ofrece un mercado del tamaño del estadounidense, hay que alcanzar la excelencia operativa de verdad. Las operaciones localizadas no son solo una ventaja en este vasto mercado, sino que son el estándar del sector.
- Marketing y creatividades localizados. Los usuarios cada vez hacen más búsquedas con consultas más largas y complejas, e incluso incluyen imágenes cuando buscan información. Tu estrategia de marketing y tus creatividades deben evolucionar para adaptarse a este cambio en el comportamiento de los consumidores y estar presentes en los momentos que importan. Usar soluciones publicitarias basadas en IA y adaptadas a cada mercado es fundamental para atraer a esta audiencia de alto valor y captar su intención comercial.
Loop, una empresa belga de tapones para los oídos, colaboró con su equipo de Google para probar la función de doblaje de anuncios de vídeo con IA de Google y así adaptar sus creatividades a más idiomas y mercados. También fue una de las primeras empresas del sector en producir una campaña generada completamente por IA para YouTube, creada íntegramente con Veo 3 y Nano Banana de Gemini. Esto ayudó al equipo a reducir el tiempo de lanzamiento de las campañas de YouTube de meses a semanas, e incluso a días en algunos casos.
Ver el vídeo
Este anuncio de vídeo de Loop se hizo con Veo 3 de Google y Nano Banana de Gemini.
No trates estos pilares como una lista de comprobación. La verdadera aceleración se produce cuando la estrategia, las operaciones y el marketing funcionan como un sistema único e integrado para competir y triunfar en la mayor economía del mundo.
Como ‘encender’ el crecimiento en EE.UU. con un enfoque local basado en la cultura
Cuando nuestra marca suiza de ropa deportiva, On, quiso entrar en el mercado deportivo más competitivo del mundo, sabíamos que no podíamos simplemente aparecer. Teníamos que destacar.
Estados Unidos es un mercado grande y complejo que requiere un conocimiento profundo del consumidor y la comunidad. Tuvimos que empezar por desglosar nuestra estrategia por estado, ciudad y barrio. Gracias a las estadísticas de la Búsqueda de Google, identificamos las ciudades con mayor potencial y nos centramos en ellas. Por ejemplo, seleccionamos Nueva York como mercado clave cuando descubrimos que era la ciudad con mayor interés de búsqueda per cápita en zapatillas de running.
Hemos combinado estos insights con la relevancia cultural, donde podemos jugar de forma auténtica y dirigirnos a un consumidor fiel y cotidiano. A medida que nos expandíamos a categorías fuera de nuestra esencia de running, destacar y jugar de forma audaz era lo más impactante. Por ejemplo, colaboramos con el tenista estadounidense Ben Shelton en nuestras inmersivas Clubhouse Nights.
Y nuestra campaña con Zendaya se amplificó en YouTube para llegar a nuevas audiencias y atraer a nuevos fans a la marca:
Ver el vídeo
Este anuncio de vídeo de On cuenta con la popular actriz Zendaya.
Los momentos no saltables en pantalla grande de YouTube Select y las campañas de Cobertura de vídeo nos dieron una enorme visibilidad, con aproximadamente el 90 % de las impresiones en televisiones conectadas. Y YouTube Shorts nos abrió las puertas a conectar con la gente en espacios que resonaban con su cultura, sentando las bases para una relación duradera con la marca.
Todo estaba respaldado por una infraestructura operativa (almacenamiento local y asistencia con sede en EE. UU.) para satisfacer las expectativas de los consumidores en cuanto a velocidad y variedad.
Los resultados son espectaculares: nuestro negocio en Estados Unidos ha crecido a una tasa de crecimiento anual compuesto (TCAC) del 66% en los últimos cinco años, y se prevé que las ventas netas alcancen los 1500 millones de francos suizos en 2025. Ahora que la notoriedad de marca está por las nubes, estamos trabajando para alcanzar otros hitos culturales en el futuro, como los Juegos Olímpicos de Verano de Los Ángeles 2028.
Nuestro principal consejo para las marcas que quieran crecer en EE. UU. es que no intenten abarcar todo el mercado de golpe. Hay que elegir las ciudades adecuadas, hacerlo con resonancia cultural y, a partir de ahí, escalar las operaciones.
Accede aquí al evento digital Think Global New York y obtén más información sobre las complejidades del entorno comercial de Estados Unidos. En el evento se abordaron las últimas tendencias de consumo de la mano de los ponentes mencionados y otros expertos del sector, como Daymond John, de Shark Tank.
