Iniciar sesión con Google ¿A quién va dirigida esta guía?
Esta guía está dirigida a los minoristas que tienen una aplicación móvil y una cuenta de Google Ads. Si necesitas ayuda para empezar a utilizar una cuenta de Google Ads, puedes encontrar más información aquí.
En esta guía se ofrece un completo resumen de las soluciones para aplicaciones que te ayudarán a optimizar tus anuncios para hacer crecer tu negocio y encontrar y conservar a tus clientes más valiosos. Entre estas soluciones se incluyen Web to App Connect, las campañas de aplicaciones y las funciones de estas campañas, como los feeds, los recursos de promoción y los ajustes de estacionalidad.
Mejora la experiencia omnicanal de tus clientes vinculando tu aplicación a tus campañas web con Web to App Connect
- Motivos:
- Las aplicaciones son una herramienta esencial para conseguir buenos resultados en tu estrategia omnicanal. Por eso, para empezar, es importante eliminar los puntos de fricción que pueden encontrarse tus clientes cuando interactúan con el contenido de tu sitio web y de tu aplicación.
- Con Web to App Connect puedes configurar fácilmente la medición de conversiones, las pujas y los enlaces profundos en aplicaciones, lo que te permite ofrecer una experiencia de compra mejor a tus clientes. Web to App Connect unifica todos estos pasos en una guía clara que puedes poner en práctica y, además, mejora tanto la experiencia de los usuarios que ya tienen tu aplicación como los resultados generales de tus campañas web.
- El seguimiento de conversiones y las pujas son muy útiles para medir y optimizar de forma más precisa el rendimiento de tus campañas. Por ejemplo, te permiten comparar el rendimiento de los clics en tu aplicación con el de los clics en tu sitio web.
- Con los enlaces profundos te aseguras de que los clientes que ya han instalado tu aplicación accedan a las mejores páginas de producto de compra en la aplicación cuando hacen clic en tus anuncios para móviles. De esta forma, si un cliente que tiene tu aplicación instalada ve tu anuncio mientras busca un regalo, no se le dirigirá a tu sitio web móvil, sino al contenido más relevante en la aplicación, donde podrá tramitar la compra más rápido.
Nota
Web to App Connect está disponible en Android y iOS, así como en todas las campañas web (como las de búsqueda, shopping y Máximo rendimiento). Ponte en contacto con tu gestor de cuentas para que te informe sobre cómo acceder a Web a App Connect hoy mismo.
Consejo
Echa un vistazo al vídeo de Web to App Connect, donde se detalla en profundidad cómo usar este producto en Google Ads. En el vídeo se explican los tres pasos clave que debes seguir: el seguimiento de conversiones, las pujas y los enlaces profundos. Además, se muestran tanto recursos importantes como las métricas a las que debes prestar atención en cada paso.
De media, Web to App Connect duplica la tasa de conversión de los clics que llevan a tu aplicación en comparación con los que dirigen a tu sitio web móvil.1
Caso de éxito
El minorista online de moda boohoo.com es un ejemplo perfecto de cómo utilizar Web to App Connect para mejorar los resultados. Como en muchas otras empresas, el porcentaje de conversiones de los usuarios de la aplicación móvil de boohoo es más alto que el de los usuarios del sitio web. No obstante, la práctica habitual de la marca en sus campañas publicitarias digitales, que consistía en atraer a todos los usuarios a su sitio web, provocaba que la experiencia de los usuarios de la aplicación dejara que desear.
Gracias a Web to App Connect, boohoo mejoró la experiencia de llevar a los usuarios del sitio web a la aplicación y aumentó sus ingresos en un 25 %.
La empresa también obtuvo una tasa de conversión cinco veces mayor cuando atraía a los usuarios a su aplicación, en lugar de a su sitio web móvil
incremento del retorno de la inversión publicitaria del 33 %.
Encuentra más usuarios valiosos con las campañas de aplicaciones
- Motivos:
- Además de ayudarte a mejorar el rendimiento de tus campañas web, las aplicaciones te permiten aumentar el valor del tiempo de vida de los clientes. Invertir en tu aplicación puede ayudarte a obtener buenos resultados empresariales.
- Las campañas de aplicaciones se basan en la inteligencia artificial (IA) y te ayudan a promocionar tu aplicación en las propiedades con más audiencia de Google, como la Búsqueda, Google Play, YouTube y muchas más. Y todo ello con una sola campaña.
- Podrás definir los objetivos de negocio que te interesen, ya sea impulsar las descargas de la aplicación, conseguir clientes que hagan una compra en la aplicación o invitar a los usuarios a que formalicen sus compras pendientes. Solo tienes que subir tus recursos de creatividades para que las campañas de aplicaciones creen tus anuncios, optimicen tus pujas y las asocien a clientes de alto valor.
Más información sobre cómo configurar campañas de aplicaciones
Más información sobre cómo elegir una estrategia de puja para las campañas de aplicaciones
Usa feeds de productos para que tus anuncios faciliten aún más las compras
- Motivos:
- Si añades a tus campañas de aplicaciones feeds de productos procedentes de tu feed de Google Merchant Center o de tu feed de datos empresariales, mejorarás las funciones de segmentación y ampliarás los formatos de las campañas.
- El contenido enriquecido de las fichas de los productos de compra en tu aplicación, incluidas las imágenes de los productos, es muy útil para que tus campañas de aplicaciones faciliten aún más las compras. De esta forma, llegarás a los usuarios de tu aplicación actuales y potenciales de forma más eficaz.
- Hemos ampliado nuestro inventario para que puedas convertir tus anuncios en un escaparate en más plataformas. Ahora puedes añadir tu feed de productos a tus campañas de aplicaciones en YouTube Shorts, en los anuncios in-feed de YouTube y en los banners de la Red de Display de Google para móviles.
Consejos
- Usa los enlaces profundos diferidos con las campañas de aplicaciones para descargas y los enlaces profundos en las campañas de aplicaciones para interacciones con el fin de ofrecer la mejor experiencia de usuario posible cada vez que se muestre tu feed.
- Optimiza aún más tu feed de productos en Merchant Center.
- Indica los precios de oferta en tu feed de Google Merchant Center para que los precios promocionales se muestren en los anuncios del feed.
- Habilita el filtrado de feeds de grupos de anuncios para personalizar y elegir los productos que se muestran con los temas de tus grupos de anuncios. Esto te vendrá de perlas para personalizar más tus anuncios y orientarlos mejor a usuarios actuales y potenciales.
Información valiosa sobre el rendimiento
- De media, los anunciantes que añaden feeds de productos a sus campañas de aplicaciones aumentan en un 11 % las conversiones.2
- De media, los anunciantes que incluyen feeds de productos en sus campañas de aplicaciones incrementan en un 14 % las descargas de aplicaciones.3
Más información sobre cómo usar feeds en campañas de aplicaciones
Informa a tus clientes sobre tus promociones gracias a los recursos de promoción
- Motivos:
- Los compradores buscan constantemente las mejores ofertas online. Las promociones son una forma eficaz de a) aumentar las ventas ofreciendo descuentos u otros incentivos, b) llegar a nuevos clientes que puede que no conozcan una empresa o un producto y c) entablar relaciones con clientes nuevos y actuales.
- Con los recursos de promoción de las campañas de aplicaciones, ahora puedes mostrar fácilmente a tus clientes tus últimas promociones, como un descuento de 10 € en un producto o del 20 % en su próxima compra.
- Gracias a la IA de Google, los recursos de promoción optimizan cómo y cuándo aparecen en los formatos de la Red de Display y YouTube para maximizar los resultados. De esta forma, no tendrás que aplicar manualmente los detalles de tu promoción ni tus creatividades personalizadas a cada campaña que publiques.
- Los recursos de promoción te permiten aplicar esos detalles según tus necesidades: a nivel de grupo de anuncios, de campaña o de cuenta.
Nota
Los recursos de promoción de las campañas de aplicaciones estarán disponibles en los próximos meses. Ponte en contacto con tu gestor de cuentas para que te informe sobre cómo acceder a la beta abierta.
Consejos
- Usa los recursos de promoción siempre que publiques una promoción, ya sea de una oferta cotidiana o de temporada, como en Navidades.
- Utiliza la función de fecha de inicio y de finalización para definir el periodo de la promoción. Así, podrás asegurarte de que los mensajes sean relevantes en el plazo que te interesa.
- Proporciona los detalles pertinentes en los códigos promocionales para que tus compradores tengan la información que necesitan para aprovechar las promociones.
- Si tu promoción es específica de una ocasión, selecciónala para aumentar la relevancia de tus ofertas
Nota
Si creas recursos de promoción en diversos niveles (cuenta, campaña o grupo de anuncios), se usará el más específico. Es decir, si añades recursos de promoción a un grupo de anuncios, se utilizarán estos en lugar de los que hayas incluido a nivel de campaña o de cuenta. Por ejemplo, si has asociado una promoción a nivel de grupo de anuncios y de cuenta, se mostrará más a nivel de grupo de anuncios.
Los recursos de promoción también están disponibles en las campañas de búsqueda y Máximo rendimiento. Más información
Aprovecha los momentos de mayor demanda de los usuarios con los ajustes de estacionalidad
- Motivos:
- En momentos clave para tu empresa, como son las promociones de temporada en fechas importantes de las fiestas o el lanzamiento de contenido interesante en tu aplicación, puede que aumente la tasa de conversión debido a los picos de demanda de los usuarios. Estos picos suelen afectar al rendimiento de las campañas durante y después de los eventos promocionales debido a cambios inesperados en las tasas de conversión.
- Con los ajustes de estacionalidad puedes gestionar estos momentos añadiendo a tus campañas información sobre estos ciclos promocionales. Incluye los detalles del próximo evento y los cambios en la tasa de conversiones que esperas. Tus campañas optimizarán las pujas durante el evento y volverán a su rendimiento normal después del evento. No es necesario hacer ningún ajuste negativo una vez finalizada la promoción.
Nota
Los ajustes de estacionalidad estarán disponibles en los próximos meses. Ponte en contacto con tu gestor de cuentas para que te informe sobre cómo acceder a la beta abierta.
Consejos
- Utiliza la función de fecha de inicio y de finalización para definir el periodo de la promoción. Así, podrás asegurarte de que los mensajes sean relevantes.
- Crea un grupo de anuncios en una campaña que ya tengas y añade tu recurso de promoción al grupo de anuncios.
- Configura un ajuste de estacionalidad para tu grupo de anuncios al menos dos días hábiles antes de que empiece la promoción.
- Los ajustes de estacionalidad solo deben usarse en eventos que duren menos de 14 días.
- Consulta tu historial de eventos promocionales para saber cuál debería ser el ajuste de la tasa de conversión.
Los ajustes de estacionalidad también están disponibles en las campañas de búsqueda, display, shopping y Máximo rendimiento. Más información
Nota
Este artículo se actualizará con información acerca de las últimas prácticas recomendadas para minoristas en materia de anuncios de aplicaciones. Descubre más formas de aumentar las ventas online y en tienda con esta guía de prácticas recomendadas para minoristas. Este artículo se actualizó por última vez el 7 de abril del 2023.
