Iniciar sesión con Google Sabemos que generar oportunidades de venta de alta calidad a gran escala es fundamental para el crecimiento de las empresas. Ese crecimiento requiere herramientas publicitarias diseñadas específicamente para afrontar los singulares retos y objetivos de los profesionales del marketing especializados en captación de clientes potenciales. A continuación, analizaremos cómo las innovaciones anunciadas en Google Marketing Live (GML), y otros lanzamientos recientes, pueden mejorar tus esfuerzos de generación de oportunidades de venta de formas que podrían sorprenderte.
Entre dichas innovaciones, podemos mencionar nuevas experiencias y funciones en las campañas de búsqueda, Máximo rendimiento y Generación de demanda. Puede que hayas oído hablar de esta cartera de campañas como “AI Power Pack” en GML, las cuales permiten conectar con los usuarios a lo largo de todo el recorrido del cliente. Además, encontrarás actualizaciones clave de las soluciones de creatividades y medición, todas ellas diseñadas específicamente para ayudarte a encontrar más clientes potenciales, mejorar su calidad y conseguir los resultados que buscas.
Optimizar la Búsqueda para generar oportunidades de venta
La Búsqueda está evolucionando. Se está transformando en una herramienta que va más allá de encontrar respuestas, ya que los usuarios consultan de forma más conversacional, visual y exploratoria. A medida que los usuarios hacen preguntas más complejas, estas señales, combinadas con nuestros modelos de IA avanzados, nos permiten pasar de simplemente entender qué buscan los usuarios a entender por qué lo buscan. Este cambio implica pasar de hacer coincidir palabras clave a predecir lo que podrían necesitar los usuarios. Esto supone más oportunidades para conectar con clientes potenciales, desde el descubrimiento inicial hasta la toma de decisiones.
- Anuncios en el nuevo entorno de la Búsqueda: cada mes, 1500 millones de usuarios utilizan Vistas Creadas con IA para obtener resúmenes basados en IA que respondan a sus preguntas complejas. Ahora, los anuncios en Vistas Creadas con IA también aparecen en los ordenadores de escritorio en EE. UU. y en la mayor parte de los países de habla inglesa, en el móvil. También estamos probando con anuncios de búsqueda que aparecen debajo y que se integran en las respuestas del Modo IA cuando los usuarios quieren mantener una conversación más compleja. Por ejemplo, si alguien busca “Cómo crear un sitio web para una pequeña empresa con recursos limitados”, recibirá instrucciones y sugerencias útiles paso a paso. A veces, esas instrucciones se complementan con un anuncio que se percibe como el siguiente paso lógico. Estos avances te permiten generar clientes potenciales de alta calidad en las primeras fases de sus recorridos de exploración, influyendo en momentos clave y acortando su camino hacia la acción.
- A Max para Campañas de Búsqueda: IA Max para Campañas de Búsqueda se ha diseñado para ayudarte a encontrar clientes potenciales que, de otro modo, podrías pasar por alto. Utiliza una tecnología avanzada sin palabras clave combinada con concordancia amplia para ofrecer resultados de búsqueda pertinentes y no explotados. También puede adaptar automáticamente tus anuncios y páginas de destino para que coincidan aún más con la intención y los intereses de los clientes. Puedes elegir si quieres habilitar la correspondencia de términos de búsqueda, la personalización de texto y Expansión de URL Final. También puedes personalizar funciones concretas según las necesidades de tu empresa. Por ejemplo, imagina que anuncias un seminario intensivo profesional de programación online. Si alguien busca “aprender Python online para principiantes”, tu campaña con solo palabras clave de concordancia exacta como “seminario intensivo profesional de programación en Python” no captaría esa consulta. Aunque ya uses palabras clave de concordancia amplia, IA Max puede hacer que tu anuncio sea más atractivo adaptando de forma inteligente su contenido y la página de destino para describir diferentes ventajas que sean pertinentes a las necesidades específicas del usuario.
La habilitación de IA Max para Campañas de Búsqueda solo es posible si se está usando una estrategia de Smart Bidding. Además, para que IA Max en campañas de búsqueda te ayude a encontrar oportunidades de venta de alta calidad, debes indicar qué significa “calidad” para tu empresa. Funciones como Conversiones Mejoradas de Clientes Potenciales y la estrategia de puja por valor te ayudan a enviar estas señales importantes.
Los anunciantes que activan IA Max en las campañas de búsqueda suelen conseguir un 14 % más de conversiones o de valor de conversión con un CPA o ROAS similar. En el caso de las campañas que todavía utilizan principalmente palabras clave de concordancia exacta y de frase, el aumento típico puede alcanzar hasta un 27%1.
La empresa australiana de gestión de servicios públicos MyConnect consiguió un 16 % más de clientes potenciales con un CPA un 13 % más bajo.
“Gracias a las creatividades basadas en IA y las mejoras de segmentación en IA Max para Campañas de Búsqueda, logramos generar clientes potenciales de alta calidad adicionales al acceder a nuevas búsquedas y contar con contenidos más pertinentes creados con IA para cada usuario y su consulta”.
- Bec Oxnam, directora de Marketing, MyConnect
- Exploración de Smart Bidding: esta nueva función de Smart Bidding incorpora más flexibilidad a la IA de Google para convertir más clientes potenciales de calidad. Para ello, gana las pujas de nuevas búsquedas de alto rendimiento a favor de tu empresa que, de otro modo, habrías perdido. Debes definir un objetivo de ROAS flexible para que un algoritmo avanzado pueda captar nuevas búsquedas y conversiones adicionales del tráfico para el que se es apto cuando usas concordancia amplia, DSA o IA Max para Campañas de Búsqueda. Las campañas que lo usan logran un aumento del 18 % de media en las categorías de búsqueda únicas con conversiones.
En el caso de la empresa de medios digitales Money Group, Exploración de Smart Bidding generó un 46 % más de volumen de oportunidades de venta a partir de un 26 % más de fuentes de tráfico únicas. Ahora, esta función se ha convertido en una herramienta rápida y fiable que les permite escalar sus campañas.
“Exploración de Smart Bidding nos permitió duplicar los clientes potenciales en algunos sectores. Es una forma estupenda de darle un empujoncito a Smart Bidding de Google para que encuentre oportunidades de ventas en nuevos lugares, sobre todo cuando se usan palabras clave de concordancia amplia y señales de conversión precisas”.
- James Katsanevas, director de Marketing de Crecimiento, Money Group
Accede a más oportunidades con Máximo rendimiento y Generación de demanda
Para generar clientes potenciales de calidad y convertirlos a través de más canales, Máximo rendimiento ofrece una cobertura inigualable en todos los canales de Google. Por otro lado, Gen. demanda proporciona controles adicionales y segmentación por audiencia específica en YouTube y las plataformas más visuales e inmersivas de Google.
- Gen. demanda
El año pasado, lanzamos más de 60 mejoras basadas en IA en Gen. demanda, en gran parte, gracias a los comentarios de los anunciantes. Dichas mejoras te brindan una mayor precisión: los controles de canal te permiten elegir exactamente dónde se muestran tus anuncios en YouTube, Discover y Gmail, e incluso personalizar campañas exclusivamente para YouTube Shorts. También hemos implementado casi una docena de actualizaciones diseñadas para mejorar las capacidades de edición de creatividades. Los anunciantes que usan Gen. demanda consiguen, de media, un aumento interanual del 26 % en las conversiones por dólar invertido en objetivos relacionados con la generación de clientes potenciales.
Audi aprovechó Gen. demanda para conectar con audiencias con intención de compra, segmentos personalizados y audiencias similares a través de una estrategia creativa multiformato en YouTube, Discover y Gmail. Esta estrategia generó el doble de clientes potenciales a un coste por oportunidad de venta un 55 % más bajo y un coste por clic un 40 % más bajo en comparación con las campañas en redes sociales.
“En pocas palabras, esta campaña Gen. demanda nos ha dado resultados excepcionales con Audi Polska. El doble de clientes potenciales y costes significativamente más bajos: una fórmula ganadora que demuestra el poder del marketing basado en datos”.
- Przemysław Schwarz, director global de Marketing de Audi PL
- Máximo rendimiento
Seguramente ya habrás notado que hemos hecho muchos cambios y anuncios recientemente. El objetivo es ofrecerte una mayor transparencia y más herramientas para dirigir la IA hacia los mejores clientes potenciales. Los nuevos informes de rendimiento de canal ofrecen una visibilidad clara de cómo contribuye cada canal (como la Búsqueda, YouTube o Display), e incluso formatos de anuncio específicos (como los de vídeo), a tus objetivos de generación de oportunidades de venta. Los informes incluyen resúmenes de rendimiento, visualizaciones y tablas descargables con métricas clave, como el volumen de oportunidades de venta y el coste por oportunidad de venta a nivel de canal. Además de estas estadísticas, también vamos a lanzar nuevos controles esenciales: exclusiones demográficas por edad, palabras clave negativas a nivel de campaña e informes de términos de búsqueda completos para ayudarte a guiar a la IA hacia clientes potenciales de mayor calidad.
Mejorar la variedad y la velocidad de las creatividades con la IA
Ahora puedes usar prompts de texto para generar imágenes que contengan personas adultas y rostros en las siguientes campañas: Máximo rendimiento, Gen. demanda, Display y de aplicación. Explica visualmente cómo respalda tu empresa a las personas en momentos trascendentes de su vida, como cuando unos padres orgullosos entregan a su hijo las llaves de su primer coche en un concesionario o cuando el hijo da sus primeros pasos en el campus universitario (un proceso que estoy viviendo ahora como padre). Desde el prompt a la promoción, controlas el proceso creativo, pudiendo aprobar cada imagen antes de publicarla. En palabras de Matthias Wenninger, uno de los primeros usuarios de Mediaplus Performance Germany, “La posibilidad de acortar significativamente los ciclos de producción de creatividades ha dejado de ser una compleja teoría futurista. Ya está aquí. Hoy”.
Por ejemplo, una escuela de cocina podría generar imágenes con un sencillo prompt como “persona cocinando” o con una instrucción más específica como “hombre de mediana edad cortando zanahorias”.
Impulsar el máximo rendimiento mejorando la medición y las integraciones de datos offline
Trazar el recorrido de los clientes a lo largo de los distintos puntos de contacto a medida que navegan por tu sitio web, tu tienda física o tu aplicación es fundamental para la generación de oportunidades de venta. Te ayudamos a conectar todos tus datos propios, independientemente de la fuente, para que puedas alcanzar el máximo rendimiento.
- Gestor de Datos de Google Ads: combinar tus datos propios (de CRMs, aplicaciones y fuentes offline) con tus campañas de Google Ads es la base para usar todo el potencial de la IA. Gestor de Datos de Google Ads se ha desarrollado para que te resulte más fácil extraer y aprovechar tus datos propios para mejorar el rendimiento y la medición. Puedes conectar fácilmente datos de fuentes como MailChimp, Zoho, ActiveCampaign, HubSpot, Shopify, Salesforce, Hojas de cálculo de Google, BigQuery y muchas más.
Al conectar sus datos de HubSpot para mejorar las conversiones, la plataforma de recursos humanos Multiplier pudo reducir su coste por oportunidad de venta en un 15 %.
Teniendo en mente a los usuarios avanzados, también vamos a unificar todas nuestras APIs en una sola API de Gestor de Datos para ayudarlos a conectar todas sus fuentes de datos en Google Ads, Google Analytics y Google Marketing Platform.
- Diagnóstico superior de Conversiones Mejoradas de Clientes Potenciales: vamos a lanzar la evolución de nuestra herramienta de diagnóstico para simplificar la implementación y la solución de problemas en régimen de autoservicio.
- Nuestra nueva pasarela de etiquetas de Google para anunciantes facilita la actualización de tus etiquetas para que se sirvan desde tu propia infraestructura de sitio web, lo que ayuda a mejorar el rendimiento y la resiliencia de tus señales de medición para conocer mejor a tu audiencia y tener más control sobre tus datos.
- Mejor medición de la generación de clientes potenciales en Google Analytics: hemos lanzado eventos recomendados e informes predeterminados específicamente para empresas de generación de oportunidades de venta en Google Analytics.
- Meridian para una mejor asignación presupuestaria: para quienes usan modelos de marketing mix (MMMs), vamos a lanzar una API que permitirá acceder de forma más sencilla y frecuente a datos de Google granulares desde la plataforma de datos de MMM, como cobertura, frecuencia y volumen de consultas. Además, vamos a incluir un planificador de escenarios Meridian interactivo para ayudar a optimizar la inversión en los canales que generan los mejores clientes potenciales para tu empresa sin necesidad de interactuar con código.
Además de estas funciones destacadas, seguimos perfeccionando nuestros sistemas para que las campañas se lancen más rápido, así como para mejorar la calidad del tráfico y de los clientes potenciales. Para aprovechar al máximo estas mejoras continuas y las del modelo, asegúrate de que tus campañas estén configuradas con objetivos de conversión de generación de oportunidades de venta.
Nuestro objetivo es crear herramientas basadas en IA que ofrezcan más control, mejores estadísticas y, en definitiva, generen más clientes potenciales de alta calidad para tu empresa.
